Todo el mundo sabe que Twitter sirve para varias cosas, entre ellas, mantener conversación a través de las menciones, pero… ¿Por qué no hacer públicas esas conversaciones?

Puntos y arrobas

Para hacer públicas tus conversaciones en Twitter y conseguir, así, un mayor engagement, únicamente tienes que poner un punto delante de la mención que realices, de forma que aparezca en tu Time Line.
Con ello, conseguirás que la respuesta que le das a un usuario, sirva para todos los demás. ¡Especialmente útil cuando eres una empresa y estás ofreciendo un servicio de atención al cliente!