Casi a diario vemos en las diferentes redes sociales cómo un Community Manager no sabe gestionar un problema, una queja o un simple trolleo. Y es que son muchos los errores que pueden cometerse desempeñando este cargo. Por eso, os dejamos a continuación 10 cosas que NO debes hacer como Community Manager:

1. Improvisar

No tener un horario preestablecido de publicación ni cierta organización en el contenido que compartes puede llevarte directamente a la tumba.

2. Abrir perfiles sociales “a lo loco”

De nada sirve abrir una cuenta en todas las redes sociales del momento si después no vas a mantener la constancia de trabajarlas.

3. Publicar contenido comercial

Publicar solo contenido comercial es un grave error que a día de hoy vemos en multitud de redes sociales. ¿Sabes lo que conseguirás? que dejen de seguirte.

4. Eximir culpas

Es un error mítico. Nuestra empresa o nuestra marca no comete errores, ¡cómo te atreves a pensarlo tan siquiera!

5. Nada de gráficos

Otro error muy común. Publicar solo texto no sirve absolutamente de nada y no crearás el engagement que necesitas. ¡Aburres a la gente!

6. Pasando de Google+

¿La red social Google+? Bah, no tengo tiempo para la red social del buscador más importante de todos. Mal.

7. No utilizar herramientas

¿Hooutsuite?, ¿Tweetdeck?, ¿SocialBro? perdería demasiado tiempo aprendiendo a utilizarlas.

8. Publicar cada 5 minutos

Hay gestores de redes sociales que de verdad son muy pesados. ¿Eres de los que publica o hace RT cada 5 minutos? te vas a quedar sin seguidores seguro.

9. Vivan las newsletters

¿Envías newsletters casi a diario? Eso es SPAM y a la gente le cansa amig@.

10. No hablar con tus seguidores

Hay muchos CM que no responden dudas o preguntas. A la larga es una mala práctica y da muy mala imagen.

Por todos estos errores y muchos más que nos dejamos por el camino es muy importar contar un profesional cualificado que gestione tus redes sociales. Puedes contratar un Community Manager aquí mismo.